保修服務(wù)承諾

　　保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：

　　①工程交工后向建設(shè)單位出具保修書，在工程的保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生任何質(zhì)量問題，我單位將積極履行保修義務(wù)，認真、快速、無償進行處理。

　?、诠こ探桓妒褂煤螅夜緦⑴蓪Ｈ硕ㄆ诨虿欢ㄆ谶M行回訪，在使用過程中在接到建設(shè)方人員通知后及時到場處理維修。公司成立有回訪保修辦公室，具體負責回訪保修工作。

　　③公司制定有回訪計劃，在保修期內(nèi)從工程移交建設(shè)方之日起一年內(nèi)回訪不少于三次，對容易出現(xiàn)工程質(zhì)量通病的部位要進行回訪，建設(shè)方提出要求時要隨時回訪和維修。

　　④保修期內(nèi)發(fā)生不屬于我方原因造成的質(zhì)量問題，我方將積極協(xié)助建設(shè)單位進行維修;若出現(xiàn)爭議的質(zhì)量問題，我方首先進行維修，然后再會同建設(shè)單位分析原因。

　　⑤牢固樹立為用戶服務(wù)的思想，派專業(yè)保修服務(wù)人員上門跟蹤服務(wù)、隨叫隨到，以確保服務(wù)質(zhì)量，使用戶滿意。

　　保修期外的服務(wù)承諾：

　?、俟こ瘫Ｐ奁谕獍l(fā)生質(zhì)量問題，保證在接到甲方維修通知24小時內(nèi)組織維修，對這部分所發(fā)生的費用，我單位僅計取維修成本費。

　?、谠诠こ袒卦L中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或接到用戶投訴，確保在24小時內(nèi)派維修服務(wù)人員進駐現(xiàn)場進行維修，確保用戶滿意。

　　③公司工程部設(shè)有保修服務(wù)電話，專人接聽，隨時解決業(yè)主提出的問題。

　　我們將堅持“誠信、安全、優(yōu)良、有效”的企業(yè)精神，以優(yōu)良的服務(wù)，更強的技術(shù)實力，更先進的檢測手段，實現(xiàn)我們的承諾。